Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Qué datos podemos tratar

Cuando contactas con Escola Zoom podemos tratar los datos identificativos y de contacto que nos facilites, así como la información necesaria para comprender y atender tu consulta. Como las consultas pueden estar relacionadas con adicciones, la información que decidas comunicar puede incluir datos relativos a la salud, que tienen una protección especial.

Autoevaluaciones de la web

Las respuestas de las autoevaluaciones orientativas se procesan únicamente en tu dispositivo para mostrarte un resultado. Escola Zoom no las recibe, no las guarda y no las asocia a tu identidad.

Finalidades y base jurídica

• Atender consultas, facilitar información y valorar una posible primera atención. La base jurídica es el consentimiento de la persona interesada y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.
• Cuando la información facilitada incluya datos de salud, el tratamiento se basará en el consentimiento explícito de la persona interesada o en la base jurídica que resulte aplicable a la prestación profesional solicitada.
• Cumplir las obligaciones legales y atender posibles reclamaciones. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo en la defensa de derechos.

Conservación

Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, quedarán bloqueados durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades. Los datos vinculados a una relación profesional se conservarán durante los plazos previstos por la normativa aplicable.

Destinatarios

No se cederán datos a terceras personas, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para prestar el servicio con proveedores que actúen como encargados del tratamiento. Si decides contactar mediante WhatsApp o acceder a servicios externos como Google Maps o YouTube, estos proveedores tratarán datos de acuerdo con sus propias políticas.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, estas transferencias se ampararán en una decisión de adecuación o en garantías reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

Derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a zoomescola@gmail.com y acreditando tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y confidencialidad

Escola Zoom aplica medidas razonables para proteger los datos personales y limita el acceso a las personas que los necesitan para atender la consulta o prestar el servicio. Los datos no se utilizan para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.